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Fragen & Antworten

FAQ zur Website

  • Das Intranet, das ihr von der alten Seite kennt, gibt es nicht mehr. Alle Informationen sind ohne Einloggen zugänglich. Eure Zugangsdaten benötigt ihr nur

    • für das Bestellen von Werbematerialien, da wir diese nur unseren Mitgliedern anbieten. Daher müsst ihr euch einloggen, wenn ihr Mitglied seid und zum Beispiel neue Papiertragetaschen bestellen möchtet.
    • für das Bestellen von Bildungs-, Qualifizierungs- und Kampagnenmaterialien sowie Kundenmagazin, wenn ihr die Mitgliederkonditionen bekommen möchtet,
    • zur Pflege eures Weltladen-Steckbriefes.
  • Wir haben allen Weltläden, die uns bekannt sind und deren E-Mail-Adresse uns vorliegt, Anfang März ihre Zugangsdaten zugeschickt. Falls ihr keine bekommen habt, kontaktiert uns gerne unter 06131/68907-80 oder info@weltladen.de.

  • Es ist technisch nicht möglich, den Nutzernamen zu ändern. Die fünfstellige Nummer, mit der ihr euch einloggt, ist eure Stammnummer bei uns. Sie hilft dem System, euch zweifelsfrei als Weltladen XY zu identifizieren. Diese Stammnummer findet ihr in der Zugangsdaten-Mail, die wir Anfang März 2020 verschickt haben und als Kundennummer auf jeder Rechnung, die nach dem 01.01.2020 von uns verschickt wurde.

    Das Passwort kann hingegen geändert werden.

  • Alle Weltläden, die im Weltladen-Finder angezeigt werden, haben Anfang März von uns ihre Zugangsdaten zugeschickt bekommen (mit Ausnahme einiger weniger, deren E-Mail Adressen wir nicht kennen). Die Zugangsdaten bestehen aus dem Benutzernamen (= eure Stammnummer bei uns) und einem Passwort. Die Möglichkeit zum Einloggen findet ihr ganz oben auf der Seite im hellgrauen Bereich. Dort habt ihr auch die Möglichkeit, ein neues Passwort anzufordern, falls ihr eures vergessen habt. Wenn ihr Schwierigkeiten habt, wendet euch gerne telefonisch oder per E-Mail an uns unter 06131/68907-80 oder info@weltladen.de.

  • Alle Weltläden, die uns bekannt sind, werden in unserem bundesweiten Weltladen-Finder angezeigt und haben dort die Möglichkeit, einen Steckbrief zu pflegen. In allen Weltladen-Steckbriefen wurden von uns die Adressen schon vorausgefüllt. Ihr habt nun die Möglichkeit, eure Kontaktdaten zu ergänzen und ggfs. zu ändern, eure Öffnungszeiten anzugeben, eure Sortimentsgruppen anzugeben, einen kurzen Beschreibungstext mit Bild zu präsentieren und anzugeben, ob ihr euch als Lernort versteht. Wenn sich eure Adresse oder eure Kontaktdaten ändern, könnt ihr das ebenfalls dort ändern. Alle Änderungen, die ihr dort macht, werden uns automatisch mitgeteilt, so dass wir eure neuen Daten dann auch in unseren anderen Systemen anpassen.

  • Während der Einführungszeit haben wir unsere Telefonzeiten erweitert. Ihr erreicht uns unter der bekannten Nummer 06131/68907-80 oder per E-Mail unter info@weltladen.de.

  • Wir haben eine Handreichung für euch erstellt, in der alle neuen Funktionen detailliert erklärt werden.


Wenn ihr in euren Rundbriefen oder bei Veranstaltungen wie Teamsitzungen die neue Website präsentieren möchtet, könnt ihr dafür gerne verschiedene Vorlagen für die Website-Vorstellung nutzen:


Übersicht über die neuen Funktionen

Veranstaltungskalender

Unser Kalender sammelt Veranstaltungen für Weltläden von unterschiedlichen Akteuren und stellt sie übersichtlich dar. Ihr könnt die Angebote z.B. nach Bundesland, Veranstaltungsart oder Monat filtern. Mit der Umkreissuche findet ihr Veranstaltungen in eurer Nähe.

Weltladen-Finder

Der Weltladen-Finder ist eine interaktive Karte, die Interessierten dabei hilft, Weltläden in ihrer Nähe zu finden. Das können zum Beispiel Kund*innen auf der Suche nach einem Fachgeschäft für Fairen Handel sein - oder Ehrenamtliche auf der Suche nach einer neuen Wirkungsstätte. Wer sich für Bildungsangebote im Weltladen interessiert, kann sich speziell die Weltläden anzeigen lassen, die als „Lernort Weltladen“ Informationen für Multiplikator*innen zur Verfügung stellen.

Materialien bestellen

Über die neue Funktion Materialbestellungen könnt ihr schnell und einfach Werbe-, Bildungs-, Kampagnen- und Leihmaterialien sowie das Kundenmagazin bei uns bestellen. Die Funktion ersetzt das Bestellformular und die E-Mail Bestellung, die ihr bisher benutzt habt.

Lieferanten- und Sortiments-Suche

Hier findet ihr die komplette Liste der anerkannten Lieferanten und erhaltet durch Klick auf den Namen detaillierte Informationen zum ausgewählten Lieferanten. Ihr könnt euch die Lieferanten jetzt aber auch nach bestimmten Kriterien filtern und anzeigen lassen. Möchtet ihr euer Sortiment zum Beispiel um Wellness- und Drogerieprodukte erweitern, dann wählt diese Produktgruppe aus. Es werden euch alle Lieferanten angezeigt, die die entsprechenden Waren anbieten. Genauso könnt ihr nach bestimmten Herkunftsländern suchen.

Weltladen-Wiki

Egal ob ihr konkrete Infos für die Arbeit im Weltladen braucht (Ladengestaltung, Ehrenamt, Sortiment, …) oder ob ihr euch für den Fairen Handel interessiert (Zertifizierung, Organisationen, Produzent*innen, …): Im Wiki werdet ihr fündig. Nutzt die Stichwortsuche oder stöbert einfach drauf los!
Viele Artikel enthalten Links zu weiterführenden Informationen oder nützliche Dokumente zum Download.

Kontakt:

CC BY 4.0-Lizenz

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Stand: 06/2020

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