Die kontinuierliche Unterstützung, Begleitung und Motivation von Ehrenamtlichen dient dazu, die Aktiven "bei der Stange zu halten". Dazu zählt, dass Ehrenamtliche wissen, an wen sie sich wenden können, wenn es Unstimmigkeiten gibt, Probleme auftreten, sie unzufrieden mit ihrer Aufgabe oder den Bedingungen sind oder sie ihre Fähigkeiten und Kenntnisse ausbauen möchten.

Ob bezahlter Job oder freiwilliges Engagement, die Anerkennung der eigenen Arbeit ist für die meisten Menschen eine wichtige Sache. Seien es Feste, Ausflüge, Erfahrungsaustausch, bezahlte Fortbildungen, Geburtstagsglückwünsche oder das gemeinsame Bilanzieren von Erfolgen. Wichtig ist, dass sich die Gruppe auch gemeinsam immer wieder etwas Gutes tut, damit das Zusammengehörigkeitsgefühl steigt.

Grundregeln:

• Mitarbeiter*innen gewinnen und halten ist eine Führungsaufgabe, die von den Entscheidungsträger*innen mitgetragen und -geplant werden muss.
• Ohne gut organisiertes Engagement keine Ehrenamtlichen: Es gilt, Aufgaben für Ehrenamtliche zu entwickeln, die ihren Motiven und Erwartungen entsprechen.
• Weniger Zeit ist mehr: Aufgaben anbieten, die mit einem geringen Zeitaufwand zu einem guten, sichtbaren Ergebnis führen.
• Mitgestalten und Mitentscheiden ist "in" und erhöht die Identifikation.
• Ehrenamtliche müssen keine Laien sein: Die individuellen Fähigkeiten, Kenntnisse und Erfahrungen, die Ehrenamtliche besitzen, können genutzt werden.
• Eine Atmosphäre gegenseitiger Wertschätzung der Mitarbeiter*innen untereinander tut allen gut. Maßnahmen der Anerkennung können dabei hilfreich sein.

Quelle

Weltladen-Dachverband (2015): Grundkurs Weltladen. Modul 7 “Ladenorganisation”.